Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı Bülent Nuri Çavuşoğlu, şehir içi toplu taşımada verimlilik artarken, Ulaşım AŞ’nin finansal açmazlarının sürdüğünü açıkladı.
Denizli Büyükşehir Belediye Meclisi’nin nisan ayı toplantısında konuşan Başkan Bülent Nuri Çavuşoğlu, toplu ulaşım sisteminde başlatılan dijitalleşme ve denetim çalışmalarını değerlendirdi. Çavuşoğlu, yeni şikayet kayıt sistemi ve durak azaltma uygulaması sayesinde hizmet kalitesinde önemli bir iyileşme yaşandığını belirtirken, şirketin mali yapısında hâlâ ciddi açıklar bulunduğunu vurguladı.
Şikayet Takibi Artık Dijital
Geçmiş dönemlerde sözlü olarak alınıp sonuçsuz kalan yolcu şikayetlerinin artık sesli kayıt altına alındığını belirten Başkan Çavuşoğlu, bu sayede hem şoför davranışlarının hem de yolcu memnuniyetinin düzenli olarak izlendiğini söyledi. “Eskiden şoförlere tutanak bile tutulmazdı. Şimdi dijital sistem sayesinde tüm süreç şeffaf şekilde izleniyor,” ifadelerini kullandı.
Şikayet Sayısı Yarıya İndi
Yapılan yeni denetimlerle birlikte şikayetlerde önemli düşüş yaşandığını aktaran Çavuşoğlu, 2024 Ekim ayında 2.464 olan şikâyet sayısının 2025 Mart’ta 1.345’e gerilediğini açıkladı. Özellikle ikinci yolcu almama, yoğunluk ve şoför davranışları gibi başlıklarda kayda değer düşüşler yaşandı. “Bu, sadece hizmet kalitesinde değil, denetimin de işe yaradığının kanıtıdır,” dedi.
Ulaşım AŞ Aylık 40 Milyon TL Zarar Ediyor
Başkan Çavuşoğlu’nun en dikkat çekici açıklamalarından biri ise mali tabloya ilişkindi. Ulaşım AŞ’nin aylık zararının 30 ila 40 milyon TL arasında değiştiğini belirtti. Bu açığı kapatmak için yapılan uygulamaların başında, otobüs hatlarındaki durak sayısının azaltılması geliyor.
Duraklar Azaldı, Yolculuk Süresi Kısaldı
Pilot bölge olarak belirlenen 140 numaralı otobüs hattında uygulanan durak azaltma sistemiyle, hattın toplam süresi 1 saat 35 dakikadan yaklaşık 18 dakika kısaltıldı. Durak sayısı 72’den 60’a indirildi, hedef ise 55’e düşürmek. Çavuşoğlu, “Vatandaş bir seferde yaklaşık 18 dakika, gidiş-dönüş toplamda 40 dakikaya kadar zaman kazanıyor. Bu günlük yaşamda büyük bir fark,” şeklinde konuştu.
Vatandaşlar Memnun
Belediye tarafından hazırlanan tanıtım videosunda ise durak azaltma sonrası vatandaşların olumlu görüşlerine yer verildi. Bazı yolcular, ilk kez işe ya da okula zamanında ulaştıklarını belirtirken, bazıları da bu uygulamayla yürüyüş yaptıklarını ve günlük tempolarının arttığını dile getirdi.
